Comment pouvons-nous vous aider ?

Consultez les réponses ci-dessous puis décrivez précisément votre problème. L’équipe LynoTV intervient sur l’application et le compte, mais ne gère pas les contenus ou serveurs de votre fournisseur.

Application

Installation, navigation, lecture, guide TV et comportement de l’interface.

Compte et appareils

Connexion par email, association, révocation et droits Premium.

Confidentialité

Suppression du compte et questions relatives aux données personnelles.

Avant d’envoyer votre demande

Indiquez le modèle de l’appareil, la version Android, la version LynoTV et les étapes permettant de reproduire le problème.

N’envoyez aucun mot de passe IPTV
N’envoyez aucune URL de playlist
Vous pouvez masquer les informations privées sur une capture d’écran

Ce que le support peut vérifier

Nous pouvons analyser le fonctionnement de LynoTV, les droits liés à votre compte et l’association de vos appareils. Pour une chaîne absente ou un serveur indisponible, contactez le fournisseur de votre source.

Questions fréquentes

Les réponses essentielles avant d’utiliser LynoTV.

Je ne reçois pas mon lien de connexion. Que faire ?

Vérifiez le dossier indésirable, attendez quelques minutes puis demandez un nouveau lien. Seul le lien le plus récent doit être utilisé.

Mon code d’association est refusé.

Les codes expirent rapidement et ne sont utilisables qu’une fois. Générez un nouveau code depuis l’application.

Une chaîne ne fonctionne plus.

Testez une autre chaîne et vérifiez la disponibilité de votre source. LynoTV ne contrôle pas les flux fournis par des services tiers.

Envoyer une demande au support

Décrivez le problème, l’appareil utilisé et la version de LynoTV. Ne transmettez aucune donnée d’accès à votre source.