Política de Privacidad

LynoTV («LynoTV», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación para Android TV, Firestick y dispositivos móviles, las versiones beta, los servicios de soporte y las páginas relacionadas (en conjunto, el «Servicio»).

LynoTV es un reproductor multimedia. LynoTV no proporciona, aloja, vende, revende, transmite ni promueve canales de televisión, listas de reproducción, suscripciones, películas, series ni ningún otro contenido audiovisual. Los usuarios son los únicos responsables de añadir y utilizar sus propias fuentes legales.

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos es: LynoTV.

Correo electrónico de contacto: contact@lynotv.com

Alojamiento:
El sitio web está alojado por la sociedad IONOS SARL, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 100.000 euros.
Número de RCS: Sarreguemines B 431 303 775 (SIRET: 431 303 775 00016)
Dirección: 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines – Francia
Tel: +33 (0)8 05 54 21 80

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica al sitio web de LynoTV, la aplicación de LynoTV, las páginas de pruebas beta, las comunicaciones de soporte y los servicios técnicos utilizados para operar y proteger el Servicio.

Esta política no se aplica a los proveedores de IPTV de terceros, hosts de listas de reproducción, portales de API de Xtream Codes, sitios web, servidores, proveedores de VPN, tiendas de aplicaciones o servicios que elija utilizar de forma independiente de LynoTV. Esos terceros tienen sus propias prácticas de privacidad y términos legales.

3. Datos que podemos procesar

Información que proporciona voluntariamente: cuando se pone en contacto con nosotros, solicita soporte, informa de un error o envía comentarios, podemos procesar su nombre o seudónimo, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje, archivos adjuntos, detalles técnicos que proporcione y cualquier información incluida en su solicitud.

Datos técnicos y de seguridad: cuando visita el sitio web o utiliza la aplicación, podemos procesar la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del navegador o de la aplicación, los informes de errores, los datos de diagnóstico, los registros de seguridad y datos técnicos similares necesarios para operar, proteger y mejorar el Servicio.

Datos de configuración de la aplicación: LynoTV permite a los usuarios introducir URL de listas de reproducción M3U, detalles de la API de Xtream Codes y otros ajustes de fuentes de medios. A menos que se indique expresamente lo contrario en la aplicación, estos ajustes están destinados a ser utilizados para conectar su dispositivo a las fuentes que elija. LynoTV no aloja ni proporciona esas fuentes. No recopilamos intencionadamente el contenido de su lista de reproducción ni las credenciales de su proveedor en nuestros propios servidores, a menos que nos los envíe voluntariamente para obtener soporte o a menos que una función claramente identificada requiera dicho procesamiento.

Datos de uso y rendimiento: si se habilitan las herramientas de análisis o informes de errores, podemos procesar información agregada o seudonimizada sobre el rendimiento de la aplicación, el uso de funciones, los errores, el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación para mejorar la estabilidad y la experiencia del usuario.

Cookies y tecnologías similares: el sitio web puede utilizar cookies estrictamente necesarias o almacenamiento local para las preferencias de idioma, la seguridad y el funcionamiento básico. Las cookies analíticas, publicitarias o no esenciales solo se utilizarán cuando esté legalmente permitido y, cuando sea necesario, después de su consentimiento.

Datos de Google Play y de pruebas beta: si instala o prueba LynoTV a través de Google Play, Google puede procesar ciertos datos bajo sus propias políticas. Podemos recibir información agregada de la tienda, de errores, de instalación o de reseñas a disposición de los desarrolladores a través de Google Play Console.

4. Finalidades y bases legales

Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal bajo la ley de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando corresponda.

Finalidad	Ejemplos de datos	Base legal
Proporcionar y operar el Servicio	Ajustes de la aplicación, registros técnicos, información del dispositivo/aplicación	Ejecución de un contrato o relación precontractual; interés legítimo en operar el Servicio
Responder a las solicitudes de soporte	Correo electrónico, contenido del mensaje, información de diagnóstico proporcionada voluntariamente	Ejecución de un contrato; interés legítimo en el soporte al cliente
Mejorar el rendimiento y la estabilidad	Informes de errores, diagnósticos, datos de uso agregados	Interés legítimo; consentimiento cuando sea necesario para análisis no esenciales
Proteger el Servicio y prevenir el abuso	Dirección IP, registros, eventos de seguridad	Interés legítimo; obligación legal cuando corresponda
Gestionar solicitudes legales o disputas	Datos y registros pertinentes de la cuenta/contacto/soporte	Obligación legal; interés legítimo en establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales
Almacenar preferencias de cookies	Opciones de consentimiento o rechazo, identificadores técnicos	Obligación legal; consentimiento cuando sea necesario

5. Destinatrios y proveedores de servicios

No vendemos sus datos personales.

Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, estrictamente para los fines descritos en esta política, como proveedores de alojamiento, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis, proveedores de informes de errores, proveedores de seguridad y servicios de tiendas de aplicaciones.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, a los usuarios, la seguridad o la integridad del Servicio.

6. Listas de reproducción de terceros y proveedores de IPTV

Cuando añade una lista de reproducción M3U, detalles de la API de Xtream Codes o cualquier otra fuente de medios, su dispositivo puede conectarse directamente a servidores de terceros elegidos por usted. LynoTV no es responsable de la privacidad, seguridad, legalidad, disponibilidad o prácticas de datos de esos proveedores de terceros.

Debe revisar la política de privacidad y los términos de cualquier proveedor de IPTV, host de listas de reproducción, proveedor de VPN o servicio externo que utilice con LynoTV.

7. Cookies y análisis

Las cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean necesarias para proporcionar el servicio que solicita, como el almacenamiento de preferencias de idioma, ajustes de seguridad o elecciones de consentimiento.

Las cookies no esenciales o las herramientas de análisis solo se utilizarán cuando esté legalmente permitido. Cuando se requiera el consentimiento, puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias a través del banner de cookies o los ajustes disponibles en el sitio web.

Si se utilizan herramientas de medición de audiencia sin consentimiento bajo una exención legal, deben configurarse para cumplir con las condiciones aplicables, incluidos fines limitados, retención limitada, no seguimiento entre sitios y protecciones de privacidad adecuadas.

8. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Categoría de datos	Período de retención indicativo
Solicitudes de soporte y contacto	Durante el tiempo necesario para procesar la solicitud, luego hasta 3 años después del último contacto, a menos que se requiera un período más largo para reclamaciones legales.
Registros técnicos y de seguridad	Normalmente hasta 12 meses, a menos que se requiera para una investigación de seguridad o cumplimiento legal.
Informes de errores y datos de diagnóstico	Normalmente hasta 12 meses o según la configuración del proveedor correspondiente.
Datos de análisis	Hasta 13 meses cuando se utilicen herramientas de medición de audiencia, o menos según la configuración de la herramienta y las elecciones de consentimiento.
Opciones de consentimiento o rechazo de cookies	Durante el período necesario para recordar su elección, según la configuración del banner de cookies.
Ajustes de listas de reproducción de la aplicación almacenados localement en su dispositivo	Controlados por usted en su dispositivo hasta que elimine la fuente, borre los datos de la aplicación o desinstale la aplicación.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos basamos en las salvaguardias adecuadas exigidas por la ley aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos de protección equivalentes.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración o la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, aplicación o método de transmisión sea completamente seguro.

Usted es responsable de mantener seguros su propio dispositivo, sus credenciales de proveedor, las URL de sus listas de reproducción y su conexión de red.

11. Sus derechos

Dependiendo de la ley aplicable, puede tener derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del procesamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@lynotv.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

12. Niños

LynoTV no está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o nuestras prácticas de datos. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento o le proporcionaremos un aviso adicional.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, póngase en contacto con: contact@lynotv.com