LynoTV («LynoTV», «nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación para Android TV, Fire TV y dispositivos móviles, los servicios de soporte y las páginas relacionadas (en conjunto, el «Servicio»).
LynoTV es un reproductor multimedia. LynoTV no proporciona, aloja, vende, revende, transmite ni promueve canales de televisión, listas de reproducción, suscripciones, películas, series ni ningún otro contenido audiovisual. Los usuarios son los únicos responsables de añadir y utilizar sus propias fuentes legales.
1. ¿Quién es responsable de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos es: LynoTV.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Alojamiento:
El sitio web está alojado por la sociedad IONOS SARL, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 100.000 euros.
Número de RCS: Sarreguemines B 431 303 775 (SIRET: 431 303 775 00016)
Dirección: 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines – Francia
Tel: +33 (0)8 05 54 21 80
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica al sitio web de LynoTV, la aplicación de LynoTV, las comunicaciones de soporte y los servicios técnicos utilizados para operar y proteger el Servicio.
Esta política no se aplica a los proveedores de IPTV de terceros, hosts de listas de reproducción, portales de API de Xtream Codes, sitios web, servidores, proveedores de VPN, tiendas de aplicaciones o servicios que elija utilizar de forma independiente de LynoTV. Esos terceros tienen sus propias prácticas de privacidad y términos legales.
3. Datos que podemos procesar
Información que proporciona voluntariamente: cuando se pone en contacto con nosotros, solicita soporte, informa de un error o envía comentarios, podemos procesar su nombre o seudónimo, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje, archivos adjuntos, detalles técnicos que proporcione y cualquier información incluida en su solicitud.
Datos técnicos y de seguridad: cuando visita el sitio web o utiliza la aplicación, podemos procesar la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión del navegador o de la aplicación, los informes de errores, los datos de diagnóstico, los registros de seguridad y datos técnicos similares necesarios para operar, proteger y mejorar el Servicio.
Datos de configuración de la aplicación: LynoTV permite a los usuarios introducir URL de listas de reproducción M3U, detalles de la API de Xtream Codes y otros ajustes de fuentes de medios. A menos que se indique expresamente lo contrario en la aplicación, estos ajustes están destinados a ser utilizados para conectar su dispositivo a las fuentes que elija. LynoTV no aloja ni proporciona esas fuentes. No recopilamos intencionadamente el contenido de su lista de reproducción ni las credenciales de su proveedor en nuestros propios servidores, a menos que nos los envíe voluntariamente para obtener soporte o a menos que una función claramente identificada requiera dicho procesamiento.
Sincronización Premium opcional: si activa expresamente esta función, LynoTV conserva una copia cifrada de los ajustes de conexión de las fuentes, junto con nombres de perfiles, favoritos, historial, puntos de reanudación, filtros y preferencias para restaurarlos en sus dispositivos autorizados. Los catálogos, imágenes, guías TV, emisiones y medios descargados no se copian en LynoTV. Puede desactivar la sincronización y borrar definitivamente sus datos en la nube desde su espacio de miembro en cualquier momento.
Datos de uso y rendimiento: si se habilitan las herramientas de análisis o informes de errores, podemos procesar información agregada o seudonimizada sobre el rendimiento de la aplicación, el uso de funciones, los errores, el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación para mejorar la estabilidad y la experiencia del usuario.
Cookies y tecnologías similares: el sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para la seguridad, las sesiones, la protección de formularios y la memorización de sus preferencias. No se carga ninguna herramienta opcional de medición de audiencia o publicidad antes de que usted la acepte. Google Analytics solo se carga después de su aceptación en el banner de cookies, y cualquier herramienta que se añada en el futuro permanecerá bloqueada hasta su aceptación.
Datos de Google Play: si instala LynoTV a través de Google Play, Google puede procesar ciertos datos bajo sus propias políticas. Podemos recibir información agregada de la tienda, de errores, de instalación o de reseñas a disposición de los desarrolladores a través de Google Play Console.
4. Finalidades y bases legales
Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal bajo la ley de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando corresponda.
| Finalidad | Ejemplos de datos | Base legal |
|---|---|---|
| Proporcionar y operar el Servicio | Ajustes de la aplicación, registros técnicos, información del dispositivo/aplicación | Ejecución de un contrato o relación precontractual; interés legítimo en operar el Servicio |
| Responder a las solicitudes de soporte | Correo electrónico, contenido del mensaje, información de diagnóstico proporcionada voluntariamente | Ejecución de un contrato; interés legítimo en el soporte al cliente |
| Mejorar el rendimiento y la estabilidad | Informes de errores, diagnósticos, datos de uso agregados | Interés legítimo; consentimiento cuando sea necesario para análisis no esenciales |
| Proteger el Servicio y prevenir el abuso | Dirección IP, registros, eventos de seguridad | Interés legítimo; obligación legal cuando corresponda |
| Gestionar solicitudes legales o disputas | Datos y registros pertinentes de la cuenta/contacto/soporte | Obligación legal; interés legítimo en establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales |
| Almacenar preferencias de cookies | Opciones de consentimiento o rechazo y versión del mecanismo | Obligación legal; interés legítimo en conservar constancia de su elección |
5. Destinatrios y proveedores de servicios
No vendemos sus datos personales.
Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, estrictamente para los fines descritos en esta política, como proveedores de alojamiento, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis, proveedores de informes de errores, proveedores de seguridad y servicios de tiendas de aplicaciones.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial, una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, a los usuarios, la seguridad o la integridad del Servicio.
6. Listas de reproducción de terceros y proveedores de IPTV
Cuando añade una lista de reproducción M3U, detalles de la API de Xtream Codes o cualquier otra fuente de medios, su dispositivo puede conectarse directamente a servidores de terceros elegidos por usted. LynoTV no es responsable de la privacidad, seguridad, legalidad, disponibilidad o prácticas de datos de esos proveedores de terceros.
Debe revisar la política de privacidad y los términos de cualquier proveedor de IPTV, host de listas de reproducción, proveedor de VPN o servicio externo que utilice con LynoTV.
7. Cookies y análisis
Las cookies estrictamente necesarias permiten gestionar la sesión, la seguridad, la protección contra solicitudes fraudulentas y la conservación de sus preferencias. No requieren consentimiento cuando son imprescindibles para el servicio solicitado.
El banner muestra al mismo nivel los controles «Rechazar todas», «Aceptar todas» y «Personalizar». Las categorías opcionales «Medición de audiencia» y «Publicidad» están desactivadas por defecto. Ningún script asociado a estas categorías se ejecuta antes de que usted lo acepte.
Su elección se almacena durante seis meses en la cookie propia lynotv_cookie_consent. Su valor solo contiene las categorías aceptadas y la versión del mecanismo, sin identificadores personales. Puede retirar o cambiar su elección en cualquier momento mediante el botón «Gestionar cookies» disponible en el sitio.
8. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
| Categoría de datos | Período de retención indicativo |
|---|---|
| Solicitudes de soporte y contacto | Durante el tiempo necesario para procesar la solicitud, luego hasta 3 años después del último contacto, a menos que se requiera un período más largo para reclamaciones legales. |
| Registros técnicos y de seguridad | Normalmente hasta 12 meses, a menos que se requiera para una investigación de seguridad o cumplimiento legal. |
| Informes de errores y datos de diagnóstico | Normalmente hasta 12 meses o según la configuración del proveedor correspondiente. |
| Datos de análisis | Hasta 13 meses cuando se utilicen herramientas de medición de audiencia, o menos según la configuración de la herramienta y las elecciones de consentimiento. |
| Opciones de consentimiento o rechazo de cookies | 6 meses; después, el banner volverá a solicitar su elección. |
| Ajustes de listas de reproducción de la aplicación almacenados localement en su dispositivo | Controlados por usted en su dispositivo hasta que elimine la fuente, borre los datos de la aplicación o desinstale la aplicación. |
| Datos cifrados de sincronización Premium | Hasta desactivar la sincronización, borrar los datos en la nube o eliminar la cuenta LynoTV; los cambios técnicos incrementales se eliminan normalmente tras 90 días. |
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos basamos en las salvaguardias adecuadas exigidas por la ley aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos de protección equivalentes.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración o la divulgación. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, aplicación o método de transmisión sea completamente seguro.
Usted es responsable de mantener seguros su propio dispositivo, sus credenciales de proveedor, las URL de sus listas de reproducción y su conexión de red.
Diagnósticos y estadísticas de uso de la aplicación Android
La aplicación Android utiliza Firebase Analytics para medir el uso general, y Firebase Crashlytics y Firebase Performance para detectar fallos y medir el rendimiento técnico con el fin de mejorar LynoTV. Las estadísticas de uso y los diagnósticos están activados de forma predeterminada. Puede desactivarlos por separado en Ajustes → Privacidad y ayuda → Estadísticas y diagnósticos. Los cambios se guardan inmediatamente. Desactivarlos no bloquea el reproductor. Esta recopilación automática no constituye un consentimiento explícito del usuario. La Política de Privacidad describe los datos tratados y sus derechos.
LynoTV no envía a Firebase Analytics sus búsquedas, los títulos consultados, sus listas, las direcciones de sus fuentes, sus credenciales de Xtream ni su correo electrónico. La aplicación elimina los permisos Android del identificador publicitario y desactiva las señales de personalización publicitaria para Analytics. Las estadísticas de uso y los diagnósticos están activados de forma predeterminada y disponen de ajustes separados. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación; al desactivar las estadísticas de uso se detiene la recopilación y se restablecen los datos locales de Analytics de esa instalación.
El sitio web lynotv.com también puede cargar Google Analytics solo después de que lo acepte en el banner de cookies (categoría «Medición de audiencia»). Esta herramienta mide de forma seudonimizada las páginas consultadas, el tipo de dispositivo y las interacciones generales con el sitio. Google Analytics no recibe sus datos de cuenta, sus listas de reproducción ni sus credenciales IPTV. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» del pie de página.
11. Sus derechos
Dependiendo de la ley aplicable, puede tener derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del procesamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.
12. Niños
LynoTV no está dirigido a niños y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o nuestras prácticas de datos. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento o le proporcionaremos un aviso adicional.
14. Sin publicidad
Desde la versión Android 1.3.0, LynoTV no incluye SDK de difusión publicitaria ni muestra anuncios propios. El sitio no muestra publicidad. La medición de audiencia opcional y los diagnósticos se describen por separado en esta política.
15. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, póngase en contacto con: [email protected]